Refund policy
מדניות החזרות והחלפות
- ניתן לבטל את ההזמנה או לבקש החלפה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר, יש להשיב את המוצר לחברה.
- במקרה של ביטול עסקה, ניתן להחזיר את המוצר לחנות המפעל בשעות הפעילות, לשלוח אותו לכתובת המפעל בצרוף מספר ההזמנה, או לבקש שליחות חוזרת בעלות של (400) ₪.
- במקרה של החלפה, עלות המשלוח חזרה למפעל ועלות המשלוח של המוצר החדש לבית הלקוח תהיה (400)₪.
- החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך הרכישה.
- לא ניתן להחזיר מוצר שיוצר לבקשת הלקוח
- לא ניתן לבטל/להחזיר מוצר שיוצר בהתאמה לבקשת הלקוח